正确答案：用毛巾热敷鼻部

答案解析：用毛巾热敷鼻部更安全有效。

热敷鼻部可以通过增加血液循环和扩张血管来缓解鼻塞症状。热敷还可以帮助减轻鼻腔内的炎症和充血，从而减少鼻塞感。

用自来水冲洗鼻腔可能存在一些风险。自来水中可能含有细菌、寄生虫或其他污染物，如果使用未经过滤的自来水冲洗鼻腔，可能导致感染或其他健康问题。自来水的温度可能过低或过高，可能会引起不适或损伤鼻腔组织。

用毛巾热敷鼻部是更安全有效的方法来缓解鼻塞症状。