正确答案：ABC

答案解析：报警人或知情人应协助消防人员开展以下工作：

A. 引导消防车辆和救援人员到达火灾现场：报警人或知情人员对火灾现场的位置和周围环境比较熟悉，可以帮助消防车辆和救援人员快速到达火灾现场，节省宝贵的救援时间。

B. 介绍起火位置（建筑）的有关情况和有无人员被困：报警人或知情人员可以提供关于火灾位置的详细信息，包括建筑结构、可能被困人员的情况等，有助于消防人员有针对性地展开救援工作。

C. 介绍周边可利用的消防水源：报警人或知情人员可以提供周边可利用的消防水源的位置和情况，帮助消防人员更有效地利用水源进行灭火工作。

D. 与消防救援人员一起进入火场灭火救人：一般情况下，报警人或知情人员不应该自行进入火场，因为火场可能存在危险。他们应该等待消防救援人员到达并按照指示协助救援工作。