以下关于客运合同承运人义务的说法正确的有哪些?
A.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。
B.承运人提高服务标准的,不得加收票款。
C.承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
D.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
正确答案:(ABCD)承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。/承运人提高服务标准的,不得加收票款。/承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。/承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
答案解析:基于《中华人民共和国民法典》的规定,上述关于客运合同承运人义务的说法都是正确的:A.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。虽然民法典没有直接明确这一条款,但依据诚实信用原则及公平交易规则,在承运人未提供符合约定的服务时,应向旅客承担责任,这通常包括退款或补偿损失。
B.承运人提高服务标准的,不得加收票款。这一点体现了消费者权益保护的精神,即在未经旅客同意的情况下,承运人无权因提升服务而额外收费。
C.承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。尽管民法典的具体条款可能不涉及此点,但在紧急情况下承运人的这种救助义务可视为其安全保障义务的一部分,以及社会公共道德的要求。
D.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人能够证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这条规定与民法典中的相关条例一致,《中华人民共和国民法典》第823条规定了承运人对于旅客人身损害的责任及其免责事由。
结合现行法律精神和一般司法实践理解,以上所有选项(A/B/C/D)均反映了承运人在客运合同中的不同义务,并且都正确地概述了承运人的法律责任和行为要求。
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