答案解析：在处理触电情况时，首要任务是确保自身安全。以下是一些基本的步骤：

1. 立即切断电源：如果可能，立即找到并关闭电源开关，以中断电流流动。

2. 使用非导电工具：如果无法直接接触电源开关，使用木棍、橡胶棒或其他非导电工具来推开触电者与电源的接触。

3. 保持距离：在接近触电者时，确保自己的身体与带电物体保持足够远的距离，以避免自己也触电。

4. 寻求帮助：在确保自己安全的情况下，尽快拨打急救电话（如120或当地紧急号码）并请求医疗援助。

5. 进行急救：如果触电者已经失去意识，但没有明显的严重外伤，可以尝试进行心肺复苏（CPR），直到急救人员到达。